AXA

Gestión de crisis

AXA es una multinacional francesa especializada en seguros y gestión de activos. Distribuye sus productos y servicios a 3 millones de clientes entre individuos y empresas.

Objetivo

Crear un plan de gestión de crisis para un evento negativo o un evento imprevisto que cualquier empresa asegurada por AXA pueda tener y reducir el impacto que esta situación pueda tener.

Estrategia

3AW diseñó un plan de gestión de crisis con un protocolo de activación adaptable, procedimientos de respuesta y estrategia de comunicación con la red de partes interesadas de cada cliente. Actualmente, el CEO de 3AW, Miguel Ángel Rodríguez, está a cargo de brindar asesoramiento en este campo a la empresa.